Waar kunnen we u mee helpen?

Waar kunnen we u mee helpen?

Recruitment

Support Specialist

Wil jij meebouwen aan een nieuwe afdeling? Met als doel de rest van de organisatie te ondersteunen en ontzorgen? En dit doen in een rol waarbij je écht verschil kunt maken? Lees dan snel verder!

Compass Group biedt met de merken Eurest, ESFM, Famous Flavours en Xandrion vernieuwende en verassende hospitality oplossingen op het gebied van food en services voor verschillende segmenten. Als grootste food en service organisatie ter wereld maken zij gebruik van de kennis en ervaring uit 45 landen. Het welzijn én het on- en offline verbinden van medewerkers en gasten staan altijd centraal binnen hun 24/7 dienstverlening. Hierdoor kunnen hun opdrachtgevers zich focussen op hun kernactiviteiten en succesvol zijn.

Vanwege het ontstaan van de nieuwe afdeling ‘Competence Center’, zijn zij op zoek naar een

Support Specialist
Amsterdam – 32 tot 40 uur

Als Support Specialist kom je te werken in het zogeheten ‘Competence Center’. Deze afdeling is sinds kort opgericht, met als doel het ontzorgen en ondersteunen van de gehele organisatie; zowel op kantoor als in het land op de diverse klantlocaties. Dit, om ervoor te zorgen dat de rest van de organisatie zich slechts bezig hoeft te houden met taken die klant toegevoegde waarde bieden. Aangezien het een nieuwe rol is binnen tevens een nieuwe afdeling, is er voor jou veel ruimte om jouw functie naar eigen inzicht in te vullen. Je hebt in deze rol een proactieve rol in het voorkomen en adequaat oplossen van operationele kwesties die het dagelijkse werk kunnen verstoren. Met jouw enthousiaste en klantgerichte houding weet jij als geen ander de vraag achter de vraag te achterhalen en zorg je voor doeltreffende oplossingen. Jouw werkzaamheden bedragen dan ook:

  • Ontvangen en behandelen van binnenkomende vragen, verzoeken en problemen, zowel telefonisch, persoonlijk als via TOPdesk;
  • Analyseren van de meldingen, signaleren van kansen en continu verbeteren en proactief verbeteringen aandragen;
  • Uitvoeren van projecten (zoals het implementeren van nieuwe werkvormen);
  • Verbinding houden met de segmenten en de stafafdelingen;
  • Commerciële kansen detecteren en doorspelen naar de juiste personen in de organisatie;
  • Uitvoeren van administratieve werkzaamheden.

Wat neem jij mee?
  • Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een soortgelijke rol in een dienstverlenende omgeving;
  • Goed overzicht kunnen houden en prioriteiten kunnen stellen;
  • Communicatief vaardig en in staat jouw communicatie af te stemmen op de persoon en de situatie;
  • Een flexibele en enthousiaste werkhouding.

Wat biedt Compass Group?
Een uitdagende rol die je ook deels naar eigen inzicht kan invullen. In deze rol bouw je mee aan het succes van deze nieuwe afdeling en denk je mee over de lange termijn plannen. Tevens ben je bij Compass Group aan het juiste adres als het gaat om goed werkgeverschap. In 2022 zijn zij voor de derde keer op rij namelijk erkend als ‘Top Employer’ door the Top Employers Institute. Verder kan je rekenen op:

  • Een prima salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen (op basis van een fulltime dienstverband);
  • Pensioenregeling;
  • Korting op diverse verzekeringen (inboedel, collectieve ziektekosten, auto).

Hoe zegt Compass Group het?
“Er zijn veel doorgroeimogelijkheden en de cultuur in de organisatie is informeel. We staan allen voor elkaar klaar en werken dan ook echt vanuit een visie dat we het met én voor elkaar doen in plaats van alleen of voor jezelf.”

Informatie en sollicitatie
Meer weten? Specifieke vragen? Neem dan contact op met Shara van der Ploeg of Gillian van Jaaren van BAPAS Arbeidspsychologen via shara.vanderploeg@bapas.nl, gillian.vanjaaren@bapas.nl of telefoon 020-7162464.

Solliciteren kan via de button onderaan deze pagina.

Publicatiedatum: 8 november 2022
Sluitingsdatum: 20 december 2022

Locatie

Amsterdam

Publish date

08.11.2022

Locatie
Amsterdam
Match criteria
Gewenst aantal uren
  • 32 uur
  • 36 uur
  • 40 uur